CAMROD SL: Blog

CAMROD SL es un modelo de negocio patentado y orientado a la fidelización de los clientes a través de su conocimiento. Nuestro objetivo es el suministro tecnológico integral a nuestros clientes, a partir de cualquier contacto que puedan tener con nuestra organización, con el fin de:

 Obtener una visión única y global de éstos.
 Que permita adelantarnos y prever sus necesidades.
 Ofrecerles una relación personalizada, mejorando su satisfacción.
 Fomentar las relaciones a largo plazo.
 Asegurar nuestro posicionamiento en el mercado.

Es una estrategia de negocio enfocada a optimizar la rentabilidad y satisfacción de los clientes a través de la implantación de tecnologías informáticas que permitan las interacciones con éstos, coordinando e integrando todos los canales a través de los cuales, el cliente pueda contactar con nuestra organización, (teléfono, fax, correo electrónico e Internet).

Problemáticas de negocios actuales:

 Globalización.
 Liberación / Desregulación.
 Aparición de competidores.
 Mayor sofisticación.
 Exigencias en la demanda.
 Mercados más competitivos.
 Diferenciación.
 Mejor gestión de las relaciones con los clientes.
 Segmentación de clientes.
 Elección del canal idóneo a cada transacción.

CAMROD SL procura mantener las relaciones con los clientes durante el mayor espacio de tiempo posible para estimar la rentabilidad de éstos y desarrollar políticas de fidelización.
Debido a sus avanzados conocimientos informáticos, el personal de la empresa realiza todo tipo de trabajos de montaje, configuración, reparación y ampliación a servidores, ordenadores y periféricos, que a día de hoy, son necesarios para la ejecución de muy diversas gestiones personales y laborales.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD:

1. VENTAS:

Realizamos la venta y su posterior instalación en el domicilio del cliente, de la mayoría de productos tecnológicos del mercado, relacionados con la informática y sus periféricos o posibles conexiones. Tales como:

 Ordenadores
 Pantallas CRT y TFT
 Impresoras y Consumibles
 Escáneres
 Faxes
 Componentes y Periféricos
 Software y Programas
 MP3 - MP4
 Proyectores
 Cámaras IP y DVR
 Sintonizadoras TDT
 T.V. Plasma
 Bluetooth y Wireless
 Cámaras Digitales
 DVD - Home Cinema
 TPV Comercios
 Consolas y Accesorios
 PDA - POCKET PC – GPS
 Servidores y Licencias
 Routers, Switches, Cables, etc.

2. REPARACIONES:

Con amplia experiencia y un gran servicio personalizado, reparamos en su domicilio particular o negocio, cualquier problema relacionado con su ordenador o periférico con toda comodidad, ofreciendo una garantía gratuita tras la reparación para poder cubrir, una posterior avería causada por una mala intervención.

Nuestra experiencia demostrada con una iniciativa que empezó hace más de seis años, nos ha llevado a tener más de 1.000 clientes particulares y más de 200 empresas repartidas por toda la Comunidad de Madrid.

3. DISEÑO WEB:

Con afán de ofrecer un servicio aún más completo, disponemos de una amplia gama de productos web, que contratamos y gestionamos de forma íntegra para nuestros clientes:

 Diseño de páginas web, intranet y extranet.
 Registros de dominios.
 Hosting para el alojamiento de archivos.
 Creación de cuentas de correo.
 Back-up de archivos y documentos.
 Alta en buscadores nacionales e internacionales.
 Servicio Webmail para el tratamiento del correo por Internet.
 Autorespondedores, Filtros de seguridad, Antispam, etc.


4. COLABORADORES:

Según avanzábamos en nuestro propósito de ofrecer un gran servicio, comprobamos que es muy importante la colaboración de otras empresas para la durabilidad del suministro informático, y que en caso de avería, respondieran con rapidez y efectividad a las garantías.

Por eso CAMROD SL trabaja con fabricantes y mayoristas de primeras marcas, de las cuales, en algunas somos distribuidores oficiales. Estos son algunos ejemplos de nuestra distribución, colaboración y compra-venta:

 ZAAPA IBERICA
 BITDEFENDER
 BELIUS
 TUAREG COMUNICACIONES
 COMUNITEL
 HP
 XEROX
 ACER
 IBERICA MULTIMEDIA
 ALOJALIA
 SEGINE
 MCI
 IT DISTRIBUTION

5. SOFTWARE:

Como creemos en la diversidad de productos y el aprendizaje, nos hemos especializado en la utilización y solución de casi todos los sistemas operativos del mercado, por eso, el servicio técnico conoce y realiza reparaciones en equipos muy diversos y con aplicaciones diferentes, tales como WINDOWS, MAC, SERVER, etc..

 Disponemos de herramientas de trabajo (grabación, compresión, visualización) y ofimática que implantamos y aconsejamos.
 Manejamos y enseñamos productos de TPV para comercios.
 Implantamos programas de seguridad tales como firewall y antivirus para una perfecta y futura funcionalidad del cliente.
 Instalamos una gran variedad de software de entretenimiento, para obtener una utilización divertida del ordenador (reproducción de música y de películas, montaje fotográfico, juegos para niños y adultos, etc.).
 Diseñamos programas a medida para pymes, fundamentales para un perfecto rendimiento en sus aplicaciones.

6. COMUNICACIONES:

Cada vez más, es tan importante la comunicación telefónica entre personas, como las líneas de comunicación informatizadas. Por eso, CAMROD SL implanta tecnologías de última generación, para la sincronización y utilización de las comunicaciones, tales como:

 Redes LAN, MAN y WAN.
 Servidores web y Protocolos.
 Herramientas On-line.
 Bases de datos + SQL.
 Intranet y Extranet.
 ADSL + Llamadas.
 Mantenimiento Integral.
 Back-up automatizado on line.
 Cableado RJ45, RJ11 y Coaxial.
 Conexión Wireless y Bluetooth.

7. MANTENIMIENTOS Y SERVICIOS:

Realizamos mantenimientos íntegros a empresas: Informática, Comunicación y Seguridad con Vigilancia, para cualquier pequeña pyme o con cierta infraestructura en el mercado.

Para ello, disponemos de unas tarifas especiales que reducen el costo, y de unos servicios contratables que amenizan el tiempo, pudiendo ser la intervención técnica en menos de 12, 24 o 48 horas a partir de la comunicación del cliente con nuestra empresa.

Además, ofrecemos reducciones en los costes por fidelidad y continuidad.

Puede visitarnos en www.camrod.net o en www.camrod.es.